Описание
Aurus - отечественный разработчик приложений для корпоративной связи и контакт-центров.
Продуктовая линейка:
PhoneUP - расширение функциональных возможностей IP –телефонии, построенной на базе Cisco Unified Communications Manager (включая, сервисы - запись телефонных переговоров, прослушка и мониторинг телефонных линий, групповое оповещение сотрудников Компании о ЧС и других событиях, ведение единого корпоративного телефонного справочника, включая информацию о внешних абонентах, отображение этой информации на дисплеях телефонов)
RichCall – видео-чат для сайта и контакт-центра. Клиентский сервис для совместной работы с удаленным экспертом.
CMS+ – удобное планирование ВКС-совещаний в среде Cisco Meetings Server и простой интерфейс управления видеоконференциями.
Outbound – разработано для проведения массовых исходящих кампаний оповещения сотрудников, или клиентов (обзвон по телефону, email, SMS, дозвон и соединение с оператором).
